購物須知

一、付款方式：

1.     ATM轉帳

2.     全家取貨付款

3.     貨到付款

二、寄送時間：

1.     預計訂單成立後７個工作天內送達（不含週六日及國定假日）。

2.     如專櫃廠商有約定出貨日將於約定出貨日寄送。

3.     實際送達時間依物流配送排程或交通狀況略有差異。

三、送貨方式：

1.     新竹物流

全家超商

四、退換服務：

1.     在您收到所訂購的商品時，如有與訂單不符或尺寸不合需退換貨，請務必在收到商品３日內與本公司客服中心（網路部）聯絡。

2.     退換貨請保留商品外包裝及吊牌之完整，並與出貨單一併寄回本公司。

3.     辦理退貨時，無論何種付款方式，運費及手續費不予退還， 如對退款程序及金額有疑慮，請連絡本公司客服中心（網路部）。 

五、遇防詐騙：

請務必謹慎保管本公司的出貨單，切勿外流；因為詐騙集團有可能會以此單據冒充本公司客服人員，來作為取信的憑據。除退換貨之外，對於已經成立的訂單，本公司不會主動要求客戶更改付款方式或操作提款機。若您有任何的問題和疑慮，請連絡客服中心（網路部）。

六、客服中心：

客服時間：週一至週五 09:00~12:00／13:00~17:00；客服專線：04-2407-0786。